Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar altında aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) Adı-Soyadı: Adresi:

'SATICI'; (sözleşmede bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır) KAYRA GLOBAL DIŞ TİCARET LTD ŞTİ Adres: Molla Fenari mh. Babıali cd. No:9 Kat:4 D:11 Cağaloğlu Fatih İSTANBUL/TÜRKİYE

Vergi Dairesi: Vergi Numarası:

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişi onayladığı takdirde sipariş tutarını ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olduğunu ve bu yükümlülükler konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler yanlarında yazılı anlamları taşıyacaktır:

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,

HUKUK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188),

HİZMET: Mal sağlama dışında bir ücret veya menfaat karşılığında gerçekleştirilen veya gerçekleştirilmesi taahhüt edilen her türlü tüketici işlemini,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya sunanın adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: Ticari veya mesleki amaçlar dışında bir mal veya hizmeti edinen, kullanan veya faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,

SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: SATICI'nın internet sitesi aracılığıyla bir mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,

EMANET: Alışverişe konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri maddi olmayan mallar.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatlarıdır. Duyurulan fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. SATICI, ürünlerin fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Sınırlı bir süre için duyurulan fiyatlar belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: KAYRA GLOBAL DIŞ TİCARET LTD ŞTİ

Vergi Dairesi: Vergi Numarası:

Adres: Molla Fenari mh. Babıali cd. No:9 Kat:4 D:11 Cağaloğlu Fatih İSTANBUL/TÜRKİYE

Telefon: E-posta:info@kyrazer.com

ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: Teslimat Adresi: Telefon: Faks: E-posta/Kullanıcı Adı:

SİPARİŞ VERME BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Ünvan: Adres: Telefon: Faks: E-posta/kullanıcı adı:

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER) HAKKINDA BİLGİLER

Mal(lar)ın / Ürün(ler)in / Hizmet(ler)in temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) SATICI'nın internet sitesinde yayınlanır. SATICI bir kampanya düzenlemişse ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Sitede listelenen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatlarıdır. Duyurulan fiyatlar ve vaatler güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Sınırlı bir süre için duyurulan fiyatlar belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu ürün veya hizmetin tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması: Miktar: Birim Fiyat: Ara Toplam (KDV Dahil):

Kargo Ücreti: Toplam:

Ödeme Yöntemi ve Planı: Teslimat Adresi: Teslimat Yapılacak Kişi: Fatura Adresi: Sipariş Tarihi: Teslimat Tarihi: Teslimat Yöntemi:

7.4. Ürün gönderimine ilişkin kargo bedeli ALICI tarafından ödenecektir.

FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Ünvan: Adres: Telefon: Faks: E-posta/Kullanıcı adı: Fatura teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine siparişle birlikte teslim edilecektir.

GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri SATICI'nın internet sitesinde okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil fiyatları, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında gerekli ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, ALICI'nın SATICI'nın yerleşim yerine uzaklığına bağlı olarak 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, internet sitesinde ön bilgilendirme bölümünde belirtilen süre içinde teslim edilir. Ürün bu süre içinde ALICI'ya teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzları gibi işin gerektirdiği belgelerle, sağlam, standart, yasal mevzuata uygun, her türlü ayıptan ari olarak teslim etmeyi, işi doğruluk ve dürüstlük ilkeleri doğrultusunda yapmayı, hizmet kalitesini koruyup artırmayı, işin ifası sırasında gerekli özen ve dikkati göstermeyi, basiretli ve öngörülü davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmesel yükümlülüğün ifa süresi dolmadan önce ALICI'ya bilgi vermek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sözleşme konusu siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, sözleşme bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimattan sonra gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmesi halinde, ALICI'ya ait kredi kartının teslimattan sonra yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI, ürünü 3 gün içinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler ve/veya gecikmeler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirmeyi ve siparişi iptal etme, sözleşme konusu ürünü emsali ile değiştirme ve/veya teslimat süresini engelleyici durumun ALICI tarafından ortadan kalkmasına kadar erteleme haklarından birini kullanmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, nakit olarak ödenen tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama sürecinin 2 ila 3 hafta sürebileceğini, bu sürenin tamamen tutarın bankaya iade edilmesinden sonraki banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, ALICI'nın olası gecikmelerden SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICI, ALICI'ya sitede yer alan kayıt formunda belirtilen veya ALICI tarafından daha sonra güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri aracılığıyla mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, bu Sözleşme'yi kabul ederek, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve arızalı ürün/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Ürün/hizmeti teslimden sonra özenle koruma yükümlülüğü ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11.

ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartının hamili aynı kişi değilse veya ürün ALICI'ya teslim edilmeden önce siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilirse SATICI, ALICI'dan kredi kartı hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğunu gösterir yazıyı talep edebilir. ALICI'nın talep edilen bilgi/belgeleri temin etmesine kadar sipariş dondurulur ve taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

9.12.

ALICI, SATICI'nın internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, bu bilgilerin doğru olmaması nedeniyle SATICI'nın uğrayacağı doğrudan veya dolaylı, menfi veya müspet tüm zararları, SATICI tarafından ilk bildirim üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13.

ALICI, SATICI'nın internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve bu hükümleri ihlal etmemeyi önceden kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'ya ait olacaktır.

9.14.

ALICI, SATICI'nın internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici, hukuka aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.

9.15.

SATICI'nın kontrolü altında olmayan ve/veya diğer üçüncü taraflarca sahip olunan ve/veya işletilen diğer web sitelerine ve/veya diğer içeriklere bağlantılar SATICI'nın web sitesi aracılığıyla sağlanabilir. Bu bağlantılar ALICI için gezinmeyi kolaylaştırmak amacıyla sağlanır ve herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemez ve bağlantılı web sitesinde yer alan bilgilerle ilgili herhangi bir garanti taşımaz.

9.16.

Bu sözleşmede listelenen hükümlerden bir veya birkaçını ihlal eden bir üye, ihlalden dolayı şahsen ve cezai olarak sorumlu olacak ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca, ihlalin konunun hukuk alanına taşınmasına neden olması durumunda SATICI, üyeden üyelik sözleşmesine uyulmaması nedeniyle tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

ÇEKİLME HAKKI

10.1.

ALICI, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir, ancak ürünün ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya bildirmesi gerekir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

10.2.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün bu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde:

a) Kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına faturalandırılan sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.) b) İade formu, c) İade edilmek istenen ürünlerin, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içinde malı teslim almakla yükümlüdür. e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kendi kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ALICI, cayma hakkı süresi içinde ürün veya malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan mallar, iç çamaşırı altları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI'nın tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sunulanlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ses veya görüntü kayıtlarının yanı sıra kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı ALICI tarafından açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca Yönetmelik uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler için de cayma hakkı kullanılamaz.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, hasar görmemiş ve kullanılmamış olmaları gerekmektedir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı hallerde banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve temerrüt halinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; bundan doğan masrafları ve avukatlık ücretlerini karşılayabilir ve her halükarda ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde SATICI'nın uğradığı her türlü doğrudan veya dolaylı zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılır. Bu maddede, değeri dört bin Türk Lirasının altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, altı bin Türk Lirasının altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde olan illerde değeri dört bin ile altı bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda ise il tüketici hakem heyetlerine başvurulmasının zorunlu olduğu belirtilmiştir. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvurulamaz.

(2) Tüketici hakem heyetleri, kendilerine gerekli işlem yapılması için yapılan başvuruları kabul etmekle yükümlüdür.

(3) Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde ise başvuruların nereye yapılacağı ve bu başvurular hakkında hangi tüketici hakem heyetince karar verileceği yönetmelikle belirlenir.

(4) Bu maddede belirtilen parasal sınırlar, her takvim yılı başından itibaren 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümlerine göre tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Bu artışların hesaplanmasında on Türk Lirasının kesirleri dikkate alınmaz.

(5) Bu madde, tüketicilerin ilgili mevzuata uygun olarak alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasını engellemez.

UYGULAMA

ALICI, Site üzerinden verdiği sipariş için ödemeyi yaptığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin yerine getirilmesinden önce bu sözleşmenin ALICI tarafından site üzerinden okunup kabul edildiğinin teyidini almak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.

SATICI: KAYRA GLOBAL DIŞ TİCARET LTD ŞTİ

ALICI:

TARİH: