Gizlilik Politikası

Mağazamızın Sağladığı Hizmetler

Mağazamızda verilen tüm servisler Molla Fenari mh. Babıali cd. No:9 Kat:4 D:11 Cagaloglu Fatih İSTANBUL/TÜRKİYE adresinde kayıtlı KAYRA GLOBAL DIŞ TİCARET LTD ŞTİ. şirketine ait olup firmamız tarafından işletilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Korunması

Şirketimiz çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı ve nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soyad, firma bilgileri, telefon numarası, adres veya e-posta adresi gibi) ticari faaliyetin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Şirketimiz müşterilerine ve üyelerine belirli zamanlarda kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, kayıt sırasında bu tür bilgileri alıp almama konusunda herhangi bir seçim yapabilir ve bu seçimi giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir veya aldıkları bilgi e-postasındaki bağlantı üzerinden bize bildirebilirler.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Üyelerimiz tarafından mağazamız üzerinden onay alma sürecinde elektronik ortamda veya eposta yoluyla iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunları tespit etmek ve verilen hizmetle ilgili olarak ortaya çıkabilecek sorunları veya anlaşmazlıkları çözmek için şirketimiz üyelerinin IP adresini kaydeder ve kullanır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak için de kullanılabilir.

Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde, talep edilen bilgileri doğrudan pazarlama amaçları için kendisi veya işbirlikçileri aracılığıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler ayrıca gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, üyelerimizin kimliğini ifşa etmeden, şirketimiz ve işbirlikçileri tarafından çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir gizlilik yükümlülüğü olarak ele almayı ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya bir kısmının kamuya açıklanmasını veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt etmektedir.

Kredi Kartı Güvenliği

Şirketimiz alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem süreci sırasında güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler yalnızca satış işlemleri sürecinde verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılır. Satın alma sırasında kullanılan kredi kartına ait bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa alışveriş devam eder. Karta ait hiçbir bilgi tarafımızca görüntülenemediğinden ve kaydedilemediğinden, hiçbir koşulda üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi engellenmiş olur.

Kredi kartıyla online olarak verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu nedenle alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeleri gerekmektedir. Gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilerek bu bilgiler kontrol edilmektedir.

Kayıt sırasında verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Üyelik giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı kullanılır. Bu sistem kırılması imkansız olan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği alışveriş siteleri günümüzde daha çok tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayıcısının güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde açık adres ve telefon bilgilerine dikkat etmenizi öneririz. Alışverişinizi yapmadan önce alışveriş yaptığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Güvenmiyorsanız alışverişinizi yapmadan önce arayarak teyit edin. Firmamızın tüm bilgileri ve konumu tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.

Posta Siparişi Kredi Kartı Bilgi Güvenliği

Mail order yöntemi ile bize gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik ilkesine göre saklanacaktır. Bu bilgiler bankadan gelebilecek olası çekim itirazlarına karşı 60 gün boyunca saklanmakta ve sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafımıza gönderdiğiniz mail order formunun bedeli dışında herhangi bir tutar için bankaya itiraz edip bu tutarın ödenmesini engelleyebildiğinizden dolayı herhangi bir risk oluşturmamaktadır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamaları

Mağazamız web sitesi içerisinde diğer sitelere bağlantılar sağlayabilir. Şirketimiz bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri konusunda hiçbir sorumluluk taşımamaktadır. Şirketimizin sitesinde yayınlanan reklamlar reklam ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası ilkeleri yalnızca mağazamızın kullanımıyla ilgilidir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Durumlar

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, kullanıcı bilgilerini bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıdadır:

1. Yetkili hukuki otoritelerce çıkarılan kanun, kararname, yönetmelik vb. ile getirilen yükümlülüklere uymak;

2. Mağazamız kullanıcılarıyla akdedilen “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve yürürlüğe koymak;

3. Yetkili idari ve adli bir makam tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için gerektiğinde bilgi sağlamak.

E-posta Güvenliği

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne siparişlerinizle ilgili olarak gönderdiğiniz e-postalara asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Şirketimiz hiçbir koşulda e-postalarınızdan iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkında bilgi edinmek için teknik bir iletişim dosyasını (Çerez) kullanabilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri ​​saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar, teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesi için ayarları değiştirebilirler.

Şirketimiz bu "Gizlilik Politikası"nın hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlayarak veya kullanıcılara e-posta göndererek veya sitede yayınlayarak değiştirebilir. Gizlilik Politikasının hükümleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve önerileriniz için info@kayraglobal.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Şirketimize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Şirket Adı: KAYRA GLOBAL DIŞ TİCARET LTD ŞTİ
Adres: Molla Fenari mh. Babıali cd. No:9 Kat:4 D:11 Cağaloğlu Fatih İSTANBUL/TÜRKİYE
Eposta: info@kayraglobal.com.tr
Telefon:+90 530 265 547 3